大家好,关于银行柜员防范风险很多朋友都还不太明白,今天小编就来为大家分享关于银行柜员防范风险措施的知识,希望对各位有所帮助!
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银行柜员如何考核绩效本科刚刚毕业进入银行,柜员,向往风险管理部门,请教在学识、业务技能、人际交往等方面如何提升自己?农业银行的柜面经理工作职责是什么呢?银行如何提高风险防控合规管理银行柜员如何考核绩效银行绩效考核方法考核体系柜员的工作内容和工作性质决定柜员的考核体系。柜员并非营销人员,其更大程度上应当是成本中心而非利润中心,因而不能用利润指标对其进行考核,而相应代之以业务量、业务质量等考核指标。业务量是指柜员在考核期间内所完成的工作量;业务质量是指柜员本职工作的准确率考核;营销业绩是指柜员所承担的相关营销任务的完成情况,如日均储蓄存款余额、银行卡发卡数量、银证通、保险、基金的营销情况等等;业务知识是指柜员对承担本职工作相关的规章制度、业务知识的掌握程度;业务技能是指柜员对承担本职工作相关的专业技能的掌握程度;工作能力是指员工完成本职工作和推动部门工作的能力;服务质量主要指行内外客户对员工服务的满意程度;工作态度是指员工对分行和本职工作的热爱程度。业务量考核业务量考核的难点在于怎样准确、真实、客观地反映被考核柜员的业务量,并产生正面的激励效果。早期的业务量考核采用计时考核,通过统计柜员的工作天数,来粗略估计柜员完成的业务量。计时考核方式存在着种种缺点:
一是考核结果误差较大,同样的工作时间并不能表明完成工作量是一样的;
二是不能反映柜员的工作效率,工作效率有高有低,实际完成工作量必然有差距,计时考核方式不能产生奖优惩劣的作用,反而可能产生消极怠工的影响;
三是不能区别复杂业务和简单业务,无法对柜员业务水平起到正向激励作用。业务质量考核加强业务质量考核,增强柜员操作合规性,是防范操作风险、强化银行内部控制的重要内容。近年银行发生的一些大案要案,虽然存在人为诈骗因素,但是有关柜员存在侥幸心理、没有严格按照银行规章制度操作,是诈骗分子成功的重要原因。如没有按照凭证要素严格审查凭证,未坚持验印制度,凭证未进行复核,未定期查库,开销户手续不全等等,上述行为很容易产生不良后果,对银行产生实质性危害。因此,银行必须加强柜员的业务质量考核。业务质量考核,即业务差错考核,对柜员在办理业务过程中违反业务操作规范、产生业务差错、给银行造成损失的行为进行考核,并采取相应的惩罚措施。在业务差错考核中,由于业务差错种类繁多,如何对业务差错合理分类并确定考核标准成为考核的难点。银行应在科学界定柜员各类业务差错的基础上,按照危害严重程度进行分类,并确定恰当的扣分标准。
本科刚刚毕业进入银行,柜员,向往风险管理部门,请教在学识、业务技能、人际交往等方面如何提升自己?无论哪家银行,其人力资源的使用原则,无不物尽其用,人尽其才,也即把最合适的人放到最合适的岗位。一个人只有经过多岗位历练,才有可能成长为一个综合型人才,才可以在银行多岗位进行流动,充分发挥自己的聪明才智。
一般地,刚进入银行的新员工绝大多数都要从柜员做起,为什么呢?原因很简单,银行目前最基础的业务,比如存、取款,各种金融(理财)产品营销,现金整点清分,贷款发放,反洗钱,柜台文明服务等工作,均由柜员承担。有些银行柜员还要承担一定的安全生产责任,比如本岗位消防、监控、计算机操作、资金收付方面的安全责任。
一个柜员要胜任这些工作,他必须熟悉银行内部各项规章制度以及操作规程、安全知识,掌握一定的经济金融理论和账簿组织以及会记原理,掌握服务礼仪以及营销技巧。可见,一个好的柜员他已经具备从事其它岗位的能力,是其它岗位用人的首选。
如果你向往风控部门,柜员这一关建议不要跨过,一般人力资源那里也不轻易让你跨过,即便像银行信息技术部门的技术岗也要有柜员的历练,这些经验对应用开发有用处。当然,这些经验对一个想要从事风控管理工作的人同样很有用处。
银行风控主要针对的是经营风险的事前、事中和事后管理,采取的措施和方法无非是消灭或减少风险事件发生,减少损失。银行的经营风险主要有资金风险、安全生产风险和道德风险,风控也就是对这些风险堵漏补缺,涉及学问有经济、金融方面的法律法规以及银行内部的各项规章制度,经济金融、财务方面的知识,消防以及信息系统方面的技术规范等。
至于如何在学识、技能和人际关系方面提升自己,这里有几句话权当共勉吧:1、勤学上进,终身学习;2、以诚待人,善于沟通,为人低调;3、切忌投机取巧,做事认真;4、忠诚自己的选择,无怨无悔。
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农业银行的柜面经理工作职责是什么呢?农业银行的柜面经理职责是什么?
柜面经理,顾名思义应该就是管理银行柜面的经理!
我觉得柜面经理职责有以下几点。
1:管理和授权银行里的工作人员。
2:主管柜台里的储蓄业务和对公业务,防范柜面出现操作风险。
3:每天营业前,负责检查营业设备是否正常。如有异常及时向上级技术管理部门反映!
4:检查各种登记本是否齐全。
银行如何提高风险防控合规管理在经济高速增长的背景下,银行高盈利能力和盈利高增长可以将许多管理问题和风险消化掉,但是在经济形势较为复杂的环境中,银行进入微利化的阶段时,管理的过程控制不仅是风险控制的需要,也是成本控制的需要,是银行有效度过相对危机环境的必然选择。银行的业务以经营风险为本,缺乏过程控制将意味着业务风险无法有效控制。银行的传统核心业务贷款是典型的以风险为本的业务,贷款发放的每一个环节都需要控制,稍有控制不当,都可能引发信贷风险;即使存款业务的操作也有存单欺诈、假钞、点钞失误等风险;传统上认为中间业务风险很低,甚至有人认为中间业务几乎没有风险,但是从最近以来的代理保险(放心保)、代理基金、理财业务等都发生了一些消费者投诉或者群体抗辩事件;银行内部的财务管理也同样可能发生违规风险。尤其是在大型银行体系中,总部与基层分支机构管理距离较远,一些银行为了充分调动基层机构的积极性,充分授权分支机构,使得管理的过程控制难以落实或者被疏忽,其结果是基层机构违规事件时有发生,甚至给整个银行的声誉和经济带来较大损失。银行日益严峻的行为风险形势呼唤管理的过程控制。有别于传统资产风险的行为风险日益渗透到银行经营管理的各个领域,尤其是随着银行资产规模和组织管理体系的日益庞大和复杂,银行监管法规体系日益健全和复杂化,银行内部行为和外部行为的适当性和合规性问题日益突出,银行表外资产权重的大幅度提升,无法反映到资产负债表上的各种风险往往与银行的销售、履职和服务行为有着密切的关联性。行为风险无法直接通过数字化的模式表现,需要银行行为的控制。实际上,在柜面或者柜面外的各种销售不当行为,不仅无法在资产负债表中体现,而且甚至很难在银行电子化的有效监控范围内。一些理财产品销售中对产品特点或风险披露不充分,销售后出现约定或法定需要披露的重大变化未能及时进行披露,一些产品合约缺乏完整的签字手续或者合约重要条款疏漏等,都可能引发巨大的声誉风险甚至经济损失。银行面临因管理过程失控引发挑战,特别是发生了高管违纪,重大额违规贷款事件之后。在大数据时代,银行管理的过程更为透明,客户与银行关系、内部员工与客户的关系均可能通过电子化的媒介来承载,如果某一个管理环节缺乏控制,这些问题就马上通过网络、纸质等媒体迅速广泛地在国内国际范围传播开来,从而给银行的声誉带来严重的挑战。这不仅会引起国内银行监管机构的关注,也会引起上市公司监管机构的关注,特别是对于境外上市或境外有业务的银行,还会受到境外相关监管机构的关注、监督和处罚,上市银行则可能直接导致银行股价大跌,乃至引发股东的群体诉讼。此类例子在国际银行市场中时有发生。
关于银行柜员防范风险,银行柜员防范风险措施的介绍到此结束,希望对大家有所帮助。