去年9月,渭南市民赵先生在收宝能华府的房时发现,门窗存在问题,向物业反映多次,曾有工人维修但未彻底解决。计划本月入住的赵先生很着急,希望问题能被彻底解决。渭南宝能华府物业服务中心主管表示,物业仅是起沟通协调作用,将督促尽快处理。
6月11日,提起房屋门窗存在的问题,赵先生一脸无奈。他说,去年5月,他购买了宝能华府3号楼一单元的房,9月收房时发现房子存在入户门松晃、门把手松动、窗户无法正常关闭问题,向物业反映多次未得到妥善处理。
“入户门与门框间有空隙,轻轻拉动会发生‘哐哐’的声音,门把手摆动的幅度比较大。交房时3个安装好的窗户都存在问题,北侧卧室窗户问题最严重,不直存在倾斜所以无法正常关闭。”赵先生说,收房时他找过开发商,开发商表示相关事务已移交物业,业主有问题向物业反映。
宝能华府每栋楼都由物业工作人员即“管家”负责管理,去年9月,赵先生向“管家”反映问题,后有工人上门维修。
赵先生说:“维修过的入户门隔了10多天又坏了,窗户修好2个,存在倾斜的窗户答应换新但到现在还没换,9日晚上下暴雨,窗户无法关闭雨水飘进室内,打湿半个床。从去年到现在8个多月了,给物业反映多次,问题还是存在,我计划6月底搬进来,希望问题能彻底解决。”
随后,华商报记者来到宝能华府物业服务中心,负责2、3号楼的物业工作人员“管家”称,有多位业主反映问题,物业将问题登记、汇总发函给开发商,由厂家派人处理,但入户门、窗户、锁子等各有厂家,去年因疫情厂家无法到渭南,今年厂家曾派人入户维修,但牵扯的住户多,未全部处理。
该工作人员说:“厂家反馈门把手的松动在合理范围内,如果太紧将无法开关门,入户门松晃、更换窗户得看厂家何时有时间。”
物业服务中心主管表示,物业仅是起沟通协调作用,具体维修由施工方负责,物业将督促开发商渭南市宝能置业有限公司和各个厂家尽快处理。
华商报记者 邢雪雪 编辑 马转转