文章目录:
1、富轩门窗创新零售“三店模式” 匠心服务再上分2、铝合金门窗行业三大销售渠道利弊大解析3、常用店面销售门窗开场白技巧和一整套话术铝合金门窗电话销售话术
富轩门窗创新零售“三店模式” 匠心服务再上分
来源:环球网
随着消费者对家居品质要求的日益提升,单一的线下门店或线上网店已经难以满足多样化的市场需求,门窗行业也迎来了前所未有的发展机遇与挑战。为了更好地满足市场需求,提升用户体验,富轩创新性推出了“门窗三店模式”——线下体验店+线上商城+新零售快闪车。这一模式旨在通过线上线下融合、社区服务延伸,为消费者提供全方位、便捷、高效的门窗选购与安装服务。
线下体验店打造沉浸式购物体验
富轩旗舰店是“门窗三店模式”的核心。它不仅是产品展示与销售的重要场所,更是品牌形象的展示窗口。作为门窗行业的领军品牌,富轩线下拥有1000+销售服务网点,提供全屋门窗一站式购齐省时省心服务,让千万家庭享受到安心住。
富轩全屋门窗深知每一位消费者对家的独特期待与追求。因此,富轩全屋门窗致力于提供多元化、个性化的选择,涵盖入户门、铝合金门窗、UPVC系统门窗、智能门窗、淋浴房、阳光房、幕墙、天窗等全品类产品,实现全屋门窗一站式便捷购齐,让消费者无须东奔西走,轻松打造心仪居家空间。
在这里可以亲手触摸,亲眼见证门窗的质感与性能。线下实体店也是富轩与消费者直接沟通、互动、建立情感联系的重要平台。为了让消费者更加直观地了解门窗产品性能的区别,富轩在门店内设置了专门的功能展示区。通过隔音隔热测试柜、产品样角、玻璃测试仪、安装工法展示等工具,让消费者亲自感受富轩门窗的性能,确保消费者选购到最适合自己的产品。另有专业的销售人员面对面交流,针对业主顾客的装修条件和状况,提供个性定制化的门窗解决方案。
网络商城线上下单线下即时上门服务
线上天猫、抖音是富轩门窗“三店模式”的重要组成部分。它依托互联网技术,打破了传统销售模式的时空限制,让顾客可以随时随地浏览、选购门窗产品,通过抖音、小红书、天猫、京东等多个平台,全渠道为消费者提供周到服务。
富轩线上商城不仅拥有丰富的产品种类和详细的商品信息,每天还会有在线直播进行门窗专业讲解,让用户足不出户,也可以选到心仪的门窗。通过在线预约,总部派发当地的门店工作人员,上门进行量尺,并推出方案。同时,线上商城还设有在线客服系统,随时解答顾客的疑问和咨询。网络商城线上下单,线下即时上门服务,保障业主顾客的售前售中售后皆可无忧。
新零售快闪车家门口式一站服务
众所周知,装修是一件闹心事儿,来回跑断腿、各种踩坑是常有的问题,随着广大业主顾客对于便捷式和沉浸式门窗购物的需求越来越高,富轩全屋门窗联合江铃汽车,在2024年2月正式推出“新零售快闪车”。其搭载了富轩的匠心好门窗以及门窗安装交付系统,直达业主顾客家门口,让消费者现场就可以沉浸式体验高品质门窗和安装交付服务,并且现场给出相应门窗解决方案,为业主顾客大大节省了门窗购物的时间和资金成本。
在门窗装修更加便捷和透明的现在,富轩全屋门窗“三店模式”三位一体地为广大消费者解决了选购、安装、售后维护等问题,并赢得众多消费者的广泛好评。富轩也将继续深入推行“三店模式”到全国每一个城市,服务好千家万户。
铝合金门窗行业三大销售渠道利弊大解析
铝合金门窗企业一定知道越能接近消费者就越能抢占市场份额,那么,关于铝合金门窗行业三大销售渠道大家又了解多少呢?在这里为大家解析下它们的利弊所在。
好的销售渠道可以助力铝合金门窗企业打开市场,可以说,有效的销售渠道是铝合金门窗产品有力的“双脚”,它可以帮助铝合金门窗产品走到消费者的身边,所以销售渠道的这双“脚”对铝合金门窗企业来说是非常重要的。
铝合金门窗行业三大销售渠道利弊解析
1、综合建材卖场
优点:
(1)综合性卖场,铝合金门窗类产品地理位置优越,例如国际性品牌多居于一楼等显眼位置;综合性卖场拥有先进的管理理念,物流、销售设备和技术;
(2)拥有可靠的标识系统和单品管理和跟踪系统,铝合金门窗类产品类型完善,综合性家居卖场,可借助其他品牌辐射作用,带动铝合金门窗产品销售;
(3)卖场经营优质、环保、节能、安全建材产品。
弊端:
(1)天天低价,天天不低价
铝合金门窗建材超市的大部分供应商是代理商,决定了价格话语权在代理商手中,代理商的经营手段千差万别,决定了商品的价格的混乱。
(2)统一促销,促销不统一
建材卖场吸引顾客的常用的策略就是促销,由于商品供应的渠道不同,毛利率不同,很难作到区域商品的统一促销模式。
(3)统一服务,服务不统一
由于缺乏专业的售后服务人员,很多商品的售后服务要依靠当地的代理商,难以执行规范的服务行为,甚至发生在顾客家中贬低超市的现象。
(4)统一营销,统一难执行
由于建材卖场的商品和店中店、路边店的商品品牌的同一性,建材超市不还价,其他业态可以讲价,同一品牌两种铝合金门窗产品价格,消费者很难感到价格优势。
2、传统店面
优点:
(1)成交收入。铝合金门窗店面的好处就是在以开店,只要你选择的店铺地址不错,那么马上就会有人入店,讲究口碑营销。
(2)双方交流。在开铝合金门窗店面的时候,和顾客交流就是面对面,什么问题都可以当场马上处理,客户可以看见店铺的状态。
(3)铝合金门窗质量和后期维修服务有保重。
弊端:
未来不仅仅是铝合金门窗,甚至整个建材行业渠道变化发展趋势;会朝着销售终端大型化体验化、连锁化。
现状:终端“硬件”竞争如位置、面积、装修等的竞争已经非常激烈,达到了白热化。但流通品牌的经营意识仍然非常薄弱,连锁化程度低,“软件‘如人员素质、导购服务水平、店家的经营管理水平、品牌传播与市场推广的水平等方面参差不齐。
3、工程直销
优点:
国际性铝合金门窗品牌常常采取策略,作为新进入的品牌,品牌既缺乏市场知名度也缺少客户资源,那么该如何打开中高档酒店工程市场呢?
中国国内中高档酒店工程采购一般会采取工程招投标的方式,即由厂家竞标,采购方定标,有时较大的工程采购项目还需要酒店上级部门的批准。在中高档酒店工程的竞标中,一般起决定作用的人有酒店主管采购的老总、酒店或装修公司采购部门主管、装修设计师等。在工程竞标过程中,除工程报价外,产品功能、售后服务、行业品牌也是影响工程最后中标的重要因素。
弊端:
大多数工程建材企业有过多的短期行为。首先,为了在短期内扩大销量,不惜付出巨大代价,动用庞大的社会关系,甚至采取一些不正当竞争的手段为自己的产品寻找东家,对竞争对手往往采取抵毁政策,而对自己的产品随意夸张扩大,刻意隐瞒其缺点。
大多数工程建材企业热衷于高额的利润,从现代企业经营理念来看,这是一种不成熟的表现,高额的利润必将引来众多竞争对手的加入,导致恶性竞争。
常用店面销售门窗开场白技巧和一整套话术铝合金门窗电话销售话术
我们做门窗销售经常会和客户打交道,在线下,会和客户面对面的交流,要谈些什么,面对陌生的客户开场白怎么说,面对熟悉的客户如何问候比较好。
很多时候,我们看到电视上的主持人的,讲起话滔滔不绝。电视剧情里做销售的,说起话来是那么的容易,看着身边的同行,同事和客户交谈那么的自然随意都把客户谈下来了,真是羡慕S个人了。
他们是怎么做到的呢,俗话说,术业有专功,只要多练习,咱们也能做到,就算做不到那个高度,起码也会比不练习之前要好,对吧。
我们做门窗装修生意,跑小区,或者扫楼,做电话销售等等,多数时候遇到的都是陌生客户。那么我们如何开场白呢。今天卖门圈晴风先分享三种方式的开场白供你参考多留意晴风朋友@,更多各方面的知识技巧。
第一式:直截了当式。这种方式也有可以叫单刀直入式的开场白。
这种方式的好处,就是避免我们在说话之前想得太多,很多时候,当我们想太多的时候,把自己搞复杂了。这个时候可以用这种方式,比如,您好,我叫**,我是**装修公司的**。
第二式:别人推荐式。我们做门窗,做装修生意的,如果你平时做得比较好,善于结交朋友,那么很多时候,朋友们会给我们介绍客户,这个时候我们去拜访客户,与客户交谈就可以用这个方法。
比如:**先生/美女,我是晴风装修公司的小晴,张峰大哥,让我来找您,我今天带了一些样板给您参考一下。
第三式:从众心理式。这种方式,通常用在客户到店来咨询洽谈,或者在和客户交流的时候。
比如:**先生/美女,我是晴风装修公司设计造价师小晴,现在很多全屋装修选择这种风格的装修,请到这边来我给你介绍,边走边说,**公司,**公司,运用了这样的简洁方式装修,效果非常好,随便拿出你的爱屁(或者爱疯),动作纯熟地展示给客户看看,一边看一边讲解,这样开场白和介绍一起干啦。
今天先卖门圈晴风先分享这几种开场白方式,希望对你的门窗装修生意销售有所帮助,如有不明白的地方呢可以@我。